HPでファン化

HPで集客、訴求ができたら、最後はファン化です。

HPが上位に表示され、HP内でユーザにこちらが望むアクションをしてもらえても、リピートユーザが増やせなければ意味はありません。

ユーザにリピートしてHPを訪れてもらうためには、自分や商品のファンになっていただくことが必要不可欠です。そこで自分や商品自体の価値は当然のことながら、HPはユーザとの接点を拡げ維持するために、常にユーザ視点にたった価値ある情報を発信していく必要があります。

つまりHPの更新を定期的に行ってください。

以下のような項目は常に更新できる情報です。

イベント
メディア掲載
キャンペーン
商品
設備
スタッフ

これらを以下のサービスを活用して発信してください。

ブログ
Twitter
Facebook
Google+
Mixi
Ustream
Youtube
Yahoo!動画
ニコニコ動画

勿論HP上で実現する方法でも構いませんが、ポイントは時間やコストをなるべくかけない方法を選択すること。そう考えると、既存のサービスを利用してとりあえずやってみるというのが今風ではないでしょうか。

成果が出たらいくらでも見合う時間やコストをかければいいと思いますが、最初はまずコンテンツありき成果を目指すことが大切です。

もうひとつ、複数のサービスを利用する場合、連携を意識してください。例えば1つのサービスで情報発信すると、複数のサービスに反映されるなど効率の良い方法を模索しましょう。

成果を出すために必要なことは継続することだけです。とにかく情報を発信しつづけてください。頻度は毎日でも、毎週でも構いませんが出来るだけ増やすようにしてください。また一方通行にならないように、ユーザからのフィードバックには気を配って、レスポンスを更新に反映しましょう。

詳しく知りたい方は、以下の書籍をおススメします。